PC방에서 뱅가드 설치에 대한 안내

안녕하세요, 넷섭 J입니다.

최근  PC방에서 라이엇 게임(리그오브레전드, 발로란트)을 이용할 때,

뱅가드 미설치와 관련된 문의가 많이 있습니다. 

PC 방의 경우,라이엇PC방에

프리미엄 결제를 하시고, IP등록을 하셨으면 뱅가드가 없이도예외 처리가 됩니다. 

대부분의 경우, 해외 계정이거나 계정이 비활성화되었을 때,

혹은 특정 IP가 차단되었을 때 뱅가드 오류가 발생합니다.

 

PC방에서 주로 문의 주시는 유형의 문제

다음과 같은 경우에 뱅가드 관련 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 해외 계정 이용 시 접속 불가 및 클라이언트 강제 종료
2. 비활성 계정(정지된 계정) 사용 시 오류 메시지 출력
3. 한국 서버가 아닌 다른 국가 서버 접속 시 오류 발생
4. PC방의 특정 IP가 차단된 경우 접속 불가

계정을 정상 발급받기 힘들거나(블럭,차단) , 연령제한(15세미만)일 경우

편법으로 해외계정으로 접속하는 경우

 

PC방에서 고객 응대 시 체크해야 할 사항

PC방에서 라이엇 게임(리그오브레전드, 발로란트) 이용 고객이 뱅가드 문제로 불편을 겪을 경우,

다음 사항을 반드시 체크해야 합니다.

• 이용하는 계정이 국내 계정인지 확인 (국내 계정일 경우, 뱅가드 없이도 게임 실행 가능)
• 계정의 활성 상태 확인 (정지 계정 여부 등 체크)
• 한국 서버 이용 여부 확인 (다른 국가 서버 이용 시, 뱅가드 필수)
• PC방의 IP가 라이엇 서버에서 차단되었는지 확인
  (손님이 부정사용이나 공격으로 의심될 경우 라이엇에서 아이피 자체를 차단할수 있음)
• 라이엇 PC방에 프리미엄 결제상태 및 아이피 등록여부 확인

 

PC방에서 라이엇 뱅가드를 기본 설치하지 않는 이유

PC방에서는 안정적인 환경을 유지하고 다양한 게임을 원활하게 실행하기 위해 뱅가드

기본 설치를 지양하는 경우가 많습니다. 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 성능 저하 문제

뱅가드는 커널(Kernel) 수준에서 실행되는 안티치트 프로그램으로, 일부 PC에서 성능 저하를

유발할 수 있습니다.

특히 저사양 PC나 멀티태스킹이 많은 PC방 환경에서는 게임 성능이 저하될 가능성이 있습니다.

2. 타 프로그램과의 충돌

PC방에서는 다양한 게임과 프로그램을 동시에 운영해야 하는데, 뱅가드는 PC방 관리 프로그램이나

백신 소프트웨어와 충돌을 일으킬 가능성이 있습니다. 이로 인해 PC방에서 고객의 게임 플레이에

장애가 발생할 수 있음을 고려해야 합니다.

3. 다른 게임과의 호환성 문제

뱅가드는 다른 인기 게임들의 안티치트 프로그램과 충돌할 가능성이 있습니다.

예를 들어, 배틀그라운드(PUBG), 오버워치, 피파 온라인 등의 게임과의 호환성 문제로 인해,

특정 게임 실행 후 다른 게임이 정상적으로 실행되지 않는 사례가 보고되고 있습니다.

4. 고객 불만 최소화

일부 고객들은 뱅가드 설치로 인해 PC 성능 저하, 특정 프로그램 사용 불가, 시스템 충돌 등의

불편함을 경험할 수 있습니다. 따라서 PC방 운영자는 고객 만족도를 고려하여

뱅가드 설치 여부를 신중히 결정합니다.

 

 

PC방에서 뱅가드 설치 여부 결정 시 고려할 점

PC방에서는 라이엇 뱅가드의 장단점을 충분히 고려한 후 설치 여부를 결정해야 합니다.

특히, 해외 계정 사용자나  초딩이 많은 경우,뱅가드 설치 여부를 고려하는 것이 중요합니다.

또한, 게임 오류 발생 시 신속한 대응이 가능하도록 근무자교육,넷섭과 소통이 필요합니다.

추가적인 정보나 문제가 발생할 경우, 문의주시길 바랍니다.

 

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모든 매장이 뱅가드 설치시 문제가 발행하지는 않습니다. 다만 다양한 호환성을

고려해야하기에 기본 셋팅 사항이 아니니, 위 사항을 충분히 고려 하셔서

외국손님이나 15세 미만의 손님이많은 환경이시면 연락주시어

일부 또는 전체 설치를 상담후 진행합니다. 감사합니다.